Die unterschätzten Milliarden

Warum Unternehmenskultur ein Wirtschaftsfaktor ist

Jedes Jahr gehen der deutschen Wirtschaft bis zu 167 Milliarden Euro verloren – und das nicht etwa durch Marktveränderungen oder technologische Defizite, sondern durch vermeintlich „weiche“ Faktoren wie Führung, Zusammenarbeit und Unternehmenskultur. Eine Zahl, die aufhorchen lässt.

In den vergangenen Wochen begleitete ich ein paar Workshops mit sehr verschiedenen Unternehmen und ganz unterschiedlichen Fragestellungen. Trotz individueller Ausgangslagen blieb eine zentrale Erkenntnis immer dieselbe: Die Bedeutung von Unternehmenskultur und zwischenmenschlicher Dynamik wird nach wie vor unterschätzt – insbesondere in leistungs- und kostengetriebenen Organisationen.

Messbare Folgen von Engagement und Kultur

Laut einer Gallup-Studie von 2022 haben 18 % der deutschen Arbeitnehmer*innen innerlich gekündigt. Nur 13 % empfinden eine hohe emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber. Die wirtschaftlichen Konsequenzen sind gravierend: Motivations- und Produktivitätsverluste summieren sich auf dreistellige Milliardenbeträge – pro Jahr und allein in Deutschland.

Dass Unternehmenskultur direkte Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg hat, ist keineswegs neu. Bereits 1992 zeigte eine Studie von Kotter & Heskett, dass Unternehmen mit einer starken, wertorientierten Kultur innerhalb von elf Jahren um 682 % wachsen konnten, während Unternehmen mit schwacher Kultur im selben Zeitraum nur um 166 % zulegten. Auch wenn sich die Rahmenbedingungen der Wirtschaft seither verändert haben, bleibt der grundlegende Zusammenhang bestehen: Micro Management, fehlendes Vertrauen, Silodenken und unklare Kommunikation führen zu Fehlern, Verzögerungen, Frustration und Konflikten. All das reduziert die Wertschöpfung – Tag für Tag.

Unternehmenskultur als strategischer Hebel

Die zentrale Frage lautet daher nicht, ob sich Investitionen in Kultur und Führung lohnen, sondern wie Unternehmen sie gezielt steuern können. Eine starke Kultur sorgt für klare Werte, Vertrauen und ein produktives Arbeitsumfeld – und das schlägt sich direkt in der Bilanz nieder.

Es geht nicht darum, kulturelle und menschliche Faktoren über alles andere zu stellen. Doch sie sollten als gleichwertiger Bestandteil einer gesamtheitlichen Unternehmensstrategie betrachtet werden. Denn die Relevanz eines Faktors wird nicht dadurch bestimmt, wie leicht er zu messen ist – sondern durch seine Wirkung auf den langfristigen Erfolg.

Eine Frage, die sich alle Unternehmer und Führungskräfte stellen sollten: Wieviel Produktivität verlieren wir täglich, monatlich oder jährlich durch kulturelle Faktoren, und wieviel Potenzial (sowohl monetär als auch darüber hinaus) liegt hier verborgen?

Titelfoto von Ibrahim Boran auf Unsplash